Per quale motivo avete contattato Emmetre Clima Service?
Abbiamo richiesto l'intervento di Emmetre Clima Service in un momento di emergenza poiché l'impianto, una caldaia a olio diatermico, aveva importanti perdite; avendo già in essere un'ottima collaborazione, per noi è stato facile trovare immediatamente l'interlocutore adatto a risolvere il problema.
Come è stata affrontata l'emergenza?
I tecnici sono arrivati in tempi brevissimi per tamponare la situazione con una prima soluzione temporanea che permettesse di continuare a lavorare adeguatamente e in sicurezza. Questo per noi è stato fondamentale perché la macchina in questione è di primaria importanza per l'intero processo produttivo.
L'intervento è stato sufficiente?
Sì, l'intervento di prima risposta è stato sicuramente più che sufficiente per riprendere le lavorazioni, ma successivamente è stato necessario provvedere anche alla sostituzione dell'impianto, ormai poco performante, che è avvenuta un mese dopo, sempre grazie alle capacità del Team Emmetre.
Consiglierebbe Emmetre Clima Service ad altri?
Certamente. Come detto, il rapporto è in essere da diverso tempo, con i programmi di manutenzione e assistenza ordinaria, ed è basato su un attestato di fiducia nell'indiscutibile professionalità dell'azienda, ma l'alta competenza si è ulteriormente dimostrata in questa specifica occasione.
Referente: Roberto Ferrari